▶ よくあるご質問

WEBサイトによる販売について

当社はWEBサイトに保険商品を掲載し、お客様にWEBサイトをご覧いただき、お選びいただく、WEB通販型の保険代理店です。掲載商品はお客様のご要望に沿うものとし、最新のIT技術を駆使して、お客様の利便性に配慮したサービスを提供いたします。商品の選定においては、以下の方針に基づき商品を選定し、お客様にご案内いたします。

• ① 当社、または、当社グループ会社、または、当社が事業提携をしている会社が運営するWEBサイトへの掲載が合意された各保険会社の商品を当社自らが選定し、ご案内いたします。
• ② ①のWEBサイトに掲載されていない商品であっても、当社で取り扱い実績のある既契約商品の継続または乗り換えの商品を当社が選定し、または、追加契約となる商品を当社が選定しご案内いたします。
• ③ ①のWEBサイトに掲載されていない商品であっても、既契約者様からご要望をいただいた商品、または、新規のお客様からご要望をいただいた商品はご案内いたします。
• ※なお、①から③までの各方針について、特定の商品を推奨する場合は、推奨する理由を明確にした上で、ご案内いたします。

テレマーケティングでの販売について

当社はWEBサイトでは取扱いができない一部商品や、お客様から直接問い合わせがあった場合につき、テレマーケティング（電話）で保険のご案内を行っております。
テレマーケティングでのご案内のおいては、保障内容や不利益事項等の契約における重要な事項について、お客様へ十分かつ適切な説明等を行い、お客様に正しくご理解いただくために、予め推奨する保険商品を選定した上で保険募集を行うこととしています。当社は以下の各項目を勘案した上で、お客様の意向に合わせて保険商品を選定しております。

• ① お客様のご意向に沿った商品の中で、当社において申込件数が上位の商品を選定し、ご案内いたします。
• ② お客様が既に契約している保険契約で更改後もお客様の意向に沿っている、かつ当社で取扱いができる商品の場合は、当該商品を選定し、ご案内いたします。
• ③ 各保険会社の新商品として発売されたものの中で、保障内容、保険料、利便性等において優位性が認められる場合は、当該商品を選定し、ご案内いたします。
• ※なお、実際の募集時には上記から選定した具体的な商品について、推奨する理由を明確にした上で、ご案内いたします。当社が選定した商品以外をご希望の場合は、当社取扱い商品の範囲内でご案内させていただきますので、お気軽にお申し付けください。

• 2016年5月1日施行
• 2017年1月17日改定
• 2023年1月10日改定